Retours et remboursements


Nous espérons que vous n'aurez jamais besoin de cette politique de retour et de remboursement, mais au cas où, voici ce que vous devez savoir.


RETOURS


  1. Tous les retours doivent être reçus dans les 30 jours suivant votre date d'achat. Au-delà des jours 30, je suis vraiment désolé, mais les retours ne seront pas acceptés.
  2. Si vous envoyez un retour, celui-ci ne sera accepté que s'il est retourné dans son état d'origine avec son emballage d'origine.
  3. De plus, nous aurons besoin d'une preuve d'achat pour les retours et les remboursements. Un reçu sera très bien.
  4. Assurez-vous d'inclure votre adresse e-mail dans le colis de retour avec une brève note expliquant pourquoi vous demandez un retour ou un remboursement!

REMBOURSEMENT (si applicable)


  1. Une fois que nous avons reçu et inspecté votre article retourné, vous recevrez un email vous informant que votre produit est arrivé et inspecté. S'il vous plaît assurez-vous de nous envoyer votre adresse email!
  2. Si tout est acceptable, nous traiterons votre remboursement le plus rapidement possible.
  3. Si pour une raison quelconque nous ne pouvons pas accepter votre retour pour un remboursement, nous vous expliquerons pourquoi par e-mail.
  4. Les remboursements seront automatiquement crédités sur votre carte de crédit ou votre mode de paiement original et traités conformément aux politiques du créancier que vous avez utilisé.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.

Ensuite, contactez votre banque ou votre intermédiaire financier, cela pourrait prendre un certain temps avant que votre remboursement n'apparaisse officiellement sur votre compte.

Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement n'apparaisse officiellement.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à sales@pythonparis.com.


Cadeaux

Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et de l'envoi, vous recevrez un crédit-cadeau d'une valeur équivalente. Une fois que l'article retourné est reçu, un certificat-cadeau vous sera envoyé par la poste.


Si l'article n'a pas été marqué comme un cadeau lors de l'achat, ou si la personne qui vous a offert l'article l'a reçu et vous l'a transmis plus tard, nous enverrons un remboursement à celui qui vous a offert l'article.


Livraison

Pour renvoyer votre produit, vous devez l’envoyer par courrier à: 3 Rue Jacques Louvel-Tessier PARIS FR 75010


Vous devrez payer vos frais de livraison pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l'expédition de retour sera déduit de votre remboursement.


Selon l'endroit où vous habitez, le temps qu'il faudra pour l'échange du produit peut varier.


Vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

-----