Retours et remboursements


We sure hope you’ll never need to use this Return & Refund policy, but just in case, here’s what you’ll need to know.


RETOURS


  1. Any returns must be received within 30 days of your purchase date. Beyond 30 days I’m really sorry, but returns will not be accepted.
  2. If you do send in a return, it will only be accepted if it’s returned in unused condition with the original packaging.
  3. Additionally, we’ll require proof of purchase for returns and refunds. A receipt will be just fine.
  4. Please be sure to include your email address in the return package along with a brief note as to why you are requesting a return or refund!

REFUNDS (if applicable)


  1. Once we receive and inspect your returned item, you will be sent an email notifying you your product has arrived and been inspected. Please be sure do send us your email address!
  2. If all is acceptable we will process your refund as quickly as possible.
  3. If for some reason we can not accept your return for a refund, we will explain why via email.
  4. Refunds will be automatically credited to your credit card or original method of payment and processed according to the policies of the creditor you used.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.

Ensuite, contactez votre banque ou votre intermédiaire financier, cela pourrait prendre un certain temps avant que votre remboursement n'apparaisse officiellement sur votre compte.

Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement n'apparaisse officiellement.

If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at sales@pythonparis.com.


Cadeaux

Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et de l'envoi, vous recevrez un crédit-cadeau d'une valeur équivalente. Une fois que l'article retourné est reçu, un certificat-cadeau vous sera envoyé par la poste.


Si l'article n'a pas été marqué comme un cadeau lors de l'achat, ou si la personne qui vous a offert l'article l'a reçu et vous l'a transmis plus tard, nous enverrons un remboursement à celui qui vous a offert l'article.


Livraison

To return your product, you should mail your product to: 3 Rue Jacques Louvel-Tessier PARIS FR 75010


Vous devrez payer vos frais de livraison pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l'expédition de retour sera déduit de votre remboursement.


Selon l'endroit où vous habitez, le temps qu'il faudra pour l'échange du produit peut varier.


You should consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.

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